İade ve Cayma Politikası

Cayma hakkı

Kutunuz elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildirimini WhatsApp hattımızdan iletmeniz yeterlidir.

İade koşulları

• Kitaplar okunmamış, yıpranmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Kutu ve sürpriz hediye eksiksiz gönderilmelidir.

Süreç nasıl işliyor?

• 1. WhatsApp hattımızdan iade talebinizi iletin.
• 2. Anlaşmalı kargo firmamızla ücretsiz iade kodunuzu paylaşalım.
• 3. Kutu bize ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.

Aboneliği durdurmak

İade yerine yalnızca aboneliğinizi durdurmak isterseniz, WhatsApp hattımızdan tek mesajla erteleyebilir veya iptal edebilirsiniz. Bu işlem için üye girişi gerekmez.

Hasarlı veya eksik ürün

Kutunuz hasarlı ulaştıysa veya içeriğinde eksik varsa, teslimattan itibaren 3 gün içinde bize ulaşın; ürünü ücretsiz olarak yenisiyle değiştirelim.

İletişim

Tüm iade ve değişim talepleriniz için WhatsApp hattımıza ya da merhaba@alan-adiniz.com adresine yazabilirsiniz.